先輩の声

生産者様がより高品質で効率的に作物を生産できるように資材や出荷の手配を行っています。

生産者様は私にとってお客様であると同時に、生産物をよりよく作り、販売するという目標に向かって、ともに進むパートナーでもあります。
ですので、作物を無事に育て、出荷できた生産者様からお礼の言葉をいただいたときにはやりがいを感じます。

生産者様の話をじっくり聞くことです。どんな商品が欲しいのか伺うのはもちろんですが、それがなぜ欲しいのか、どのような方法で使いたいのか、深堀し、より要望にマッチした提案をするように心がけています。

組合員・利用者様のお宅を訪問し、一人一人に寄り添い、JAが取り扱う商品で一緒に人生の課題を解決していく仕事をしています。

お客様が人生で困難に直面された際、備えていただいていた共済で解決することができ、「共済に入っていて良かった」とのお声をいただいたときにやりがいを感じます。

「あなたがいてくれて良かった」と言っていただける職員になれるよう、お客様からの相談に真摯に向き合い対応することを心がけています。

信用窓口業務を担当しています。窓口にご来店して下さったお客様と楽しくお話させてもらったり、そのお客様に合ったご提案をさせてもらったり、機械やATMには出来ないような接客ができるという事が窓口業務の魅力だと思います。

お客様１人１人に寄り添えるような接客を目指しているので、「相談して良かった」と言ってもらえた時はとてもやりがいを感じました。そのような接客経験を積み重ねながらお客様と長期に渡る信頼関係を築いていきたいと思います。

日々の業務で、知識をつけるという事を心がけています。私は金融について、何も知識がないところからスタートだったので、まだまだ勉強ばかりな毎日ですが、知識をつけるという事は自分の自信やお客様との信頼関係に繋がると思うので、これからも大切にしていきたいです。